ERP與電子商務的關系

　一、引言

　　近幾年，電子商務在我國得到飛速發展，企業從電子商務中得到的信息也越來越多，如何管理和利用好這些信息成為一個亟待解決的問題。這使得以電子管理身份出現的ERP，自然而然的與電子商務聯系到了一起。

　　二、ERP與電子商務的關系

　　ERP概念和產品進入中國已有近十年，電子商務的出現稍晚一些。當兩者同時應用于企業的時候，由于管理環節有相融的部分，因此人們經常將兩者作比較。是信息化大還是電子商務大？是否是信息化主內、電子商務主外？

　　我國著名的電子商務專家梁春曉先生將ERP與電子商務的關系形容為“是—個硬幣的兩個側面，是—體二面的關系。”關于兩者的關系，財政部財政科學研究所的高紹華先生歸納了三點：

　　(1)基于供應鏈的兼容性

　　—個企業有三條供應鏈。即物資供應鏈、資金供應鏈和信息供應鏈，ERP系統就是對企業的物流、資金流和信息流實施優化管理。

　　而電子商務主要涉及到的是采購與銷售業務，采用電子貨幣作為支付工具，實質是網上電子采購和網上電子銷售，它們只是使企業原有物流和資金流分別增加了—個人口和出1：3，并成為新物流與資金流的一部分。即通過重組企業組織結構及業務流程，電子商務可以融入企業的供應鏈中。

　　(2)側重點的差異性

　　ERP系統作用于企業的整個業務流程，其應用層次分為三層：決策層的數據查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業層的業務實現。而電子商務主要在于作業層的業務實現，具體來講是采購和銷售業務的網上實現，也包括為市場營銷提供網上輔助手段。

　　(3)應用的互補性

　　根據我國企業目前的內外部條件，企業在引進電子商務時，不完全摒棄傳統的采購與銷售模式，而是兩個系統共同存在，互為補充。

　　因此高紹華得出這樣的結論：對于電子商務與ERP之間的聯系，我們應該用聯系的觀點去認識和研究。

　　三、ERP與電子商務必須融合

　　其實，電子商務和ERP它們本身就應該是在一起的。過去是因為信息化程度不普及或是計算機網絡技術的條件不成熟等原因，特別是電子商務后來者居上，而且發展勢頭正猛，最終導致兩者成為一個分裂的狀態。

　 　從傳統的電子商務載體——電子商務網站來看，其最大的特點在于它基本上是一個“電子貿易”市場的概念，企業在上面發布信息，進行交易，但他們本身并不管 理最終的信息交易的情況。這就使得企業從電子商務網站上獲得的信息，‘與企業內部ERP管理系統獲得的信息成為分裂的狀態，數據不能充分共享。隨著電子商 務這幾年的快速發展，企業這種分離使用ERP和電子商務的狀況已經遭遇了發展的瓶頸。企業在電子商務中積累的越來越多的市場信息處于游離狀態，而最為關鍵 的是，企業這種狀況使其在電子商務運用上，始終處在一個低級階段，不能往更高層次發展。

　　理想的電子商務運用狀態應該是市場營銷部通過網 上ERP軟件能及時的、準確的掌握客戶訂單信息，并按時間、地點、客戶統計出產品的銷量和銷售速度，經過對這些數據的加工處理和分析對市場前景做出預測， 同時把產品需求反饋給計劃與生產部門，以便及早安排某種產品的生產和相應投入品的購進。

　　四、ERP與電子商務融合的解決方案

　　筆者認為：ERP方面應優先考慮采購、生產計劃、銷售、庫存等與物流、資金流相關的模塊，電子商務方面應考慮網站管理模塊、網上銷售模塊、網上采購模塊等，把兩者的這些模塊集成到一起，構成一個新的應用系統，稱之為融合系統。融合系統要為今后模塊的擴充留有接口。

　　ERP與電子商務融合案例分析

　 下面以這—個平臺為例說明ERP與電子商務是如何融合的。

　　金算盤軟件有限公司開發的“全程電子商務平臺”系統，體現了以供應鏈管理為核心的思想。平臺通過供應鏈管理系統9i、電子商務網站億禧網、電子商務工具eTools三根柱石構成。

　　這—平臺通過9i后臺管理系統將企業內外部數據進行有效對接，將電子商務和企業管理融合，把企業內部業務管理與供應商管理、客戶管理連為—體，構建—個以客戶為中心的完整的電子商務供應鏈管理系統。

　　(1)特點

　　首先，它以全程供應鏈管理軟件為核心，幫助中小企業將內部業務和上游供應商、下游分銷商鏈接成為一個完整的供應鏈條，將管理從提升企業內部效率拓展到提升整個供應鏈的效率。

　　其次，它還是電子商務與企業管理的結合體，不僅實現了第一代電子商務網站所具有的信息發布、搜索、匹配等功能，還成功的將電子商務過程中的外部信息與企業內部核心業務緊密聯系起來，使電子商務成為企業管理和商業活動的重要途徑和環節。

　　第三，它以符合世界趨勢的軟件服務化模式向客戶提供所有的服務。中小企業完全可以做到按需使用、按需付費，顛覆了傳統的軟件應用模式。對普及電子商務也將起到重大推動作用。

　　(2)給客戶帶來的巨大價值

　 　原來用戶需要內外部兩個管理系統，使用融合的模式可以在一個平臺完成企業內部管理、銷售和采購等商務活動，并加強與外部伙伴之間的業務協同能力，提高整 體的運作效率，降低資金占用率。用戶可以基于互聯網使用這種電子商務平臺提供的服務，沒有了固定設備對使用范圍的限制，也完全突破了地理E的區域限制，因 而用戶可以非常輕松的實現異地使用和跨區域的管理。